Solutions · Centre d'appels IA
Standard téléphonique IA : chaque lead appelé en moins de 60 secondes
Le Centre d'appels IA d'Oleadoo joue le rôle de réceptionniste et de premier commercial : il appelle chaque nouveau lead dans la minute, le qualifie dans une conversation naturelle et transfère les prospects chauds à votre équipe.
Bonjour Salma, c'est Lina de Nova Group. Vous venez de demander des informations sur nos appartements de 2 chambres, c'est le bon moment ?
Oui, parfait. Quel est le budget ?
À partir de 1,2 million de dirhams. C'est pour habiter ou investir, et pour quand ?
Investir, d'ici trois mois.
Au téléphone, la rapidité compte autant que la qualité de l'échange. Un prospect qui remplit un formulaire ou répond à une publicité attend un appel pendant qu'il pense encore à votre offre. Un standard téléphonique IA permet d'appeler ce prospect immédiatement, sans dépendre de la disponibilité d'un commercial ni des horaires de bureau. C'est le rôle d'un call center IA : décrocher et appeler à votre place, à toute heure.
L'agent vocal d'Oleadoo parle avec un rythme naturel, gère les interruptions et s'adapte à la langue du prospect : français, darija, arabe ou anglais. Il confirme le besoin, le budget, le délai et le décideur, puis attribue un score d'intention de 0 à 100. Si le prospect est prêt, l'appel est transféré à chaud au bon commercial, avec un brief affiché avant qu'il ne décroche.
Chaque appel est enregistré et transcrit, ce qui vous permet de relire un échange ou d'entraîner votre équipe sur des cas réels. Les prospects qui ne répondent pas sont rappelés aux jours 1, 3, 7 et 14. Ce call center IA est inclus dans la formule PME à 2 490 Dhs par mois, avec l'agent WhatsApp, sans frais d'installation ni frais par utilisateur.
La machine de conversion Oleadoo
Du premier clic au client signé, en 3 piliers
Oleadoo ne s'arrête pas au lead : nous prenons en charge tout le parcours, de la campagne jusqu'à la signature.
Pilier 1 · Attirer
Campagnes IA →
Ciblage précis sur Meta, Instagram, TikTok et Snapchat, budget ré-optimisé chaque heure sur les rendez-vous, pas sur les clics.
Pilier 2 · Qualifier
Centre d'appels IA →
Chaque lead appelé en moins de 60 secondes, qualifié avec un score d'intention de 0 à 100, transmis à chaud à votre équipe.
Pilier 3 · Convertir
Agent WhatsApp IA →
Suivi, relances aux jours 1, 3, 7 et 14, nurturing et prise de rendez-vous, 24h/24, jusqu'à ce que le lead devienne client.
Ce que vous gagnez
Standard téléphonique ia : les bénéfices
Appel en moins de 60 secondes
Le lead est appelé dès son arrivée, de jour comme de nuit, sans file d'attente.
Agent vocal en darija
Une voix naturelle qui passe du français à la darija ou à l'arabe selon l'interlocuteur.
Qualification et score 0-100
Besoin, budget, délai et décision sont confirmés, puis résumés dans un score d'intention.
Transfert à chaud avec brief
Le commercial reçoit l'appel avec le contexte complet et parle directement à un acheteur intéressé.
Enregistrement et transcription
Chaque conversation est conservée et consultable dans le tableau de bord.
Rappels aux jours 1, 3, 7 et 14
Les prospects injoignables sont rappelés selon un rythme régulier, sans oubli.
Mise en place
Comment ça marche
- 1
Brancher vos sources de leads
Formulaires, lead ads et autres sources déclenchent l'appel automatiquement.
- 2
Définir le script et les critères
Vous indiquez votre offre, les questions de qualification et les règles de transfert.
- 3
L'agent appelle et qualifie
Chaque lead est appelé dans la minute et reçoit un score d'intention.
- 4
Votre équipe prend le relais
Transfert à chaud ou rendez-vous réservé, avec la transcription disponible.
Cas concrets
Exemples d'utilisation
Promoteur avec bureau de vente
Les leads des campagnes du week-end sont appelés immédiatement ; les acheteurs qualifiés obtiennent une visite du showroom le lundi.
Cabinet dentaire à Casablanca
L'agent jouant le rôle de réceptionniste IA rappelle les patients qui ont demandé un rendez-vous en ligne et confirme le créneau.
Centre de formation professionnelle
Chaque candidat inscrit sur le site est appelé pour vérifier son niveau et son projet, puis convié à une séance d'information.
Concession automobile
L'agent vocal appelle les demandes de devis, vérifie le modèle et la reprise envisagée et transfère les acheteurs pressés au vendeur.
Tarifs en dirhams
Solo 990 Dhs, PME 2 490 Dhs par mois
Sans frais d'installation ni coût par utilisateur. Entreprise sur devis. Voir les tarifs.
Questions fréquentes
FAQ
Un standard téléphonique IA remplace-t-il ma réceptionniste ?
Il prend en charge les premiers appels sortants vers les nouveaux leads et les rappels répétitifs. Votre équipe se concentre sur les prospects qualifiés et les rendez-vous. L'agent transfère tout appel qui demande un humain.
La voix sonne-t-elle robotique ?
Non. L'agent vocal a un rythme naturel, gère les interruptions et parle la langue du prospect, darija comprise. Vous pouvez écouter les enregistrements pour juger par vous-même.
Les appels sont-ils enregistrés ?
Oui, chaque appel est enregistré, transcrit et scoré. Vous retrouvez l'enregistrement et le résumé dans la fiche du lead.
Quelle formule inclut le call center IA ?
Le Centre d'appels IA est inclus dans la formule PME à 2 490 Dhs par mois, avec l'agent WhatsApp, les relances aux jours 1, 3, 7 et 14 et le transfert à chaud. L'offre Entreprise permet des voix et scripts sur mesure.
Que se passe-t-il si le lead ne décroche pas ?
L'agent le rappelle selon le rythme jours 1, 3, 7 et 14, et peut compléter par un message WhatsApp. Chaque tentative est consignée dans l'historique.
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