Secteurs · Concessionnaires automobiles
CRM concession automobile au Maroc : de la demande de prix à l’essai
Oleadoo contacte chaque demande en moins de 60 secondes, répond sur le prix, la disponibilité, le financement et la reprise, puis réserve l’essai avec le bon vendeur.
Bonjour Salma, c'est Lina de Nova Group. Vous venez de demander des informations sur nos appartements de 2 chambres, c'est le bon moment ?
Oui, parfait. Quel est le budget ?
À partir de 1,2 million de dirhams. C'est pour habiter ou investir, et pour quand ?
Investir, d'ici trois mois.
Un acheteur de voiture au Maroc compare souvent plusieurs marques en même temps. Il remplit un formulaire sur le site d’une concession, envoie un message WhatsApp à une autre et réagit à une publicité Facebook d’une troisième. Ses questions sont précises : prix de la version qui l’intéresse, couleur disponible, délai de livraison, mensualité en crédit ou en leasing, valeur de reprise de son véhicule actuel. La concession qui lui répond la première, avec des informations claires, a un vrai avantage.
Oleadoo donne à votre showroom un premier contact toujours disponible. L’agent vocal appelle le prospect dès sa demande, l’agent WhatsApp répond aux messages à toute heure. Ils envoient la fiche du modèle et une simulation indicative de financement selon vos conditions, collectent les informations sur le véhicule à reprendre, qualifient le modèle visé et l’échéance d’achat, puis proposent un créneau d’essai.
Vos vendeurs reçoivent dans leur agenda des essais confirmés avec un brief complet et un score d’intention de 0 à 100. Les prospects qui ne sont pas encore décidés reçoivent des relances aux jours 1, 3, 7 et 14 : nouvelle version arrivée, rappel d’un essai manqué, réponse à une question restée ouverte. Rien ne dépend plus de la mémoire de chacun.
La machine de conversion Oleadoo
Du premier clic au client signé, en 3 piliers
Oleadoo ne s'arrête pas au lead : nous prenons en charge tout le parcours, de la campagne jusqu'à la signature.
Pilier 1 · Attirer
Campagnes IA →
Ciblage précis sur Meta, Instagram, TikTok et Snapchat, budget ré-optimisé chaque heure sur les rendez-vous, pas sur les clics.
Pilier 2 · Qualifier
Centre d'appels IA →
Chaque lead appelé en moins de 60 secondes, qualifié avec un score d'intention de 0 à 100, transmis à chaud à votre équipe.
Pilier 3 · Convertir
Agent WhatsApp IA →
Suivi, relances aux jours 1, 3, 7 et 14, nurturing et prise de rendez-vous, 24h/24, jusqu'à ce que le lead devienne client.
Ce que vous gagnez
Crm concession automobile maroc : les bénéfices
Réponse immédiate sur prix et stock
Le prospect obtient tout de suite les informations sur la version, les options et la disponibilité, à partir des données que vous mettez à jour.
Financement et reprise qualifiés
L’agent collecte apport souhaité, durée envisagée et informations sur le véhicule à reprendre, pour que le vendeur arrive préparé.
Essais réservés dans l’agenda
Le créneau est proposé, confirmé et rappelé la veille. Le vendeur sait quel modèle préparer et ce que le client attend.
Relances sans oubli
Les prospects indécis sont relancés automatiquement, sur WhatsApp et par téléphone, avec un message adapté à leur dernière conversation.
Toutes les sources au même endroit
Site de la marque, publicités, WhatsApp et appels entrants alimentent un pipeline unique, par showroom et par vendeur.
Mise en place
Comment ça marche
- 1
Charger votre gamme
Modèles, versions, prix, options, conditions de financement et procédure de reprise servent de base aux réponses.
- 2
Relier vos canaux et agendas
WhatsApp Business, formulaires du site, publicités et agendas des vendeurs sont connectés à Oleadoo.
- 3
Qualifier chaque demande
Les agents répondent, qualifient le projet d’achat et réservent les essais, 24/7.
- 4
Conclure en showroom
Vos vendeurs accueillent des clients préparés et suivent le pipeline jusqu’à la livraison.
Cas concrets
Exemples d'utilisation
Concession à Casablanca, demande du dimanche
Un prospect demande le prix d’un SUV hybride un dimanche soir. L’agent répond, envoie la fiche et réserve un essai le lundi à 18 h.
Reprise d’un véhicule ancien
Un client veut échanger sa citadine. L’agent collecte modèle, année et kilométrage, puis transmet la demande d’estimation au service reprise.
Groupe multi-marques à Agadir
Chaque demande est orientée vers le showroom et la marque concernés, avec un vendeur assigné automatiquement.
Flotte pour une PME
Une entreprise demande plusieurs utilitaires. L’agent qualifie le besoin et transfère l’appel au responsable des ventes aux entreprises.
Tarifs en dirhams
Solo 990 Dhs, PME 2 490 Dhs par mois
Sans frais d'installation ni coût par utilisateur. Entreprise sur devis. Voir les tarifs.
Questions fréquentes
FAQ
L’agent peut-il calculer une mensualité de crédit ?
Il peut donner une estimation indicative à partir des conditions que vous lui fournissez, en précisant qu’elle doit être confirmée par votre service financement. L’offre définitive reste toujours établie par vos équipes.
Comment Oleadoo s’intègre à notre outil de concession ?
Les leads, scores et comptes rendus peuvent être envoyés vers votre CRM ou votre outil de gestion par intégration, Zapier, CSV ou API. Oleadoo peut aussi servir de pipeline principal si vous n’en avez pas.
Que se passe-t-il si un client veut parler tout de suite à un vendeur ?
L’agent vocal transfère l’appel à chaud vers un vendeur disponible avec un résumé. Sur WhatsApp, un vendeur reprend la conversation en un clic.
L’agent comprend-il la darija ?
Oui. Il comprend et répond en darija, en arabe et en français, et suit le changement de langue en cours de conversation, ce qui est fréquent au téléphone.
Quel budget prévoir ?
La formule Solo est à 990 Dhs par mois avec l’agent WhatsApp. La formule PME, à 2 490 Dhs par mois, ajoute l’appel de chaque lead en moins de 60 secondes et les relances. Aucun frais d’installation ni par utilisateur.
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Relance automatique des prospects : plus aucun lead oublié →
Un prospect qui ne répond pas aujourd'hui n'est pas perdu. Oleadoo le rappelle et lui réécrit sur WhatsApp aux jours 1, 3, 7 et 14, avec un message adapté à chaque étape.
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Standard téléphonique IA : chaque lead appelé en moins de 60 secondes →
Le Centre d'appels IA d'Oleadoo joue le rôle de réceptionniste et de premier commercial : il appelle chaque nouveau lead dans la minute, le qualifie dans une conversation naturelle et transfère les prospects chauds à votre équipe.
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Un CRM au Maroc pensé pour les leads qui arrivent par WhatsApp →
Oleadoo rassemble chaque lead dans un seul pipeline : sa source, ses conversations WhatsApp, ses appels, son score d'intention et son statut. Votre équipe sait toujours qui rappeler et pourquoi.
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Agent IA WhatsApp à Agadir : de la publicité au rendez-vous, sans perte →
À Agadir, beaucoup de clients découvrent une offre sur Instagram ou Facebook avant d’écrire sur WhatsApp. Oleadoo pilote vos campagnes et répond à chaque contact généré, 24/7.
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Choisir un logiciel CRM au Maroc : les critères qui comptent →
Intégration WhatsApp, langues, prix en dirhams, vitesse de traitement des leads, automatisation, reporting, propriété des données et support : une grille neutre pour faire le bon choix.
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