Secteurs · Écoles privées
CRM école privée au Maroc : répondre à chaque parent pendant les inscriptions
Oleadoo répond aux parents 24/7 sur WhatsApp et par téléphone, en français, en arabe ou en darija, et organise les visites et entretiens d’admission dans l’agenda de votre établissement.
Salam, le 2 chambres est encore disponible ?
Bonjour ! Oui, il reste trois unités. Voici la brochure 📄
Quel est votre budget et pour quand ?
Autour de 1,5 M Dhs, ce trimestre.
Ça correspond bien. Je vous propose une visite samedi à 11 h ?
Oui, avec plaisir 🙌
Pour une école privée au Maroc, la saison des inscriptions est la période la plus chargée de l’année. Les parents écrivent sur WhatsApp, appellent le secrétariat, remplissent le formulaire du site ou réagissent à une publicité sur Facebook. Ils posent toujours les mêmes questions : frais de scolarité et d’inscription, programme suivi, langues enseignées, transport scolaire, cantine, places disponibles dans telle classe. Le secrétariat ne peut pas répondre à tout le monde en même temps, surtout le soir.
Oleadoo confie ces premiers échanges à un agent IA formé sur les informations de votre établissement. Que vous accueilliez des enfants de maternelle, de primaire, de collège ou de lycée, ou des étudiants dans le supérieur, l’agent répond à partir de vos documents, envoie la plaquette et la grille des frais, vérifie le niveau visé et propose un créneau de visite ou d’entretien. Chaque famille est enregistrée dans un pipeline clair.
La gestion des inscriptions de l’école privée devient lisible : vous voyez combien de familles ont demandé des informations, combien ont visité, combien ont passé l’entretien et combien sont inscrites. Les parents qui n’ont pas finalisé leur dossier reçoivent des rappels aux jours 1, 3, 7 et 14, et votre équipe reprend la main dès qu’un échange demande une attention personnelle.
La machine de conversion Oleadoo
Du premier clic au client signé, en 3 piliers
Oleadoo ne s'arrête pas au lead : nous prenons en charge tout le parcours, de la campagne jusqu'à la signature.
Pilier 1 · Attirer
Campagnes IA →
Ciblage précis sur Meta, Instagram, TikTok et Snapchat, budget ré-optimisé chaque heure sur les rendez-vous, pas sur les clics.
Pilier 2 · Qualifier
Centre d'appels IA →
Chaque lead appelé en moins de 60 secondes, qualifié avec un score d'intention de 0 à 100, transmis à chaud à votre équipe.
Pilier 3 · Convertir
Agent WhatsApp IA →
Suivi, relances aux jours 1, 3, 7 et 14, nurturing et prise de rendez-vous, 24h/24, jusqu'à ce que le lead devienne client.
Ce que vous gagnez
Crm école privée maroc : les bénéfices
Réponses aux parents à toute heure
Les questions sur les frais, les horaires, le transport ou la cantine reçoivent une réponse immédiate, même à 21 h, sans surcharger le secrétariat.
Visites et entretiens réservés
L’agent propose les créneaux disponibles pour visiter l’établissement ou passer l’entretien d’admission, confirme et envoie un rappel la veille.
Gestion des inscriptions école privée
Chaque famille suit un parcours visible : demande, visite, entretien, dossier, inscription. Vous savez où en est chaque niveau et chaque classe.
Plaquettes et grilles de frais envoyées
La brochure, la liste des fournitures ou le règlement intérieur partent sur WhatsApp dès que le parent les demande.
Français, arabe et darija
Un parent qui écrit « salam, wach kayn blassa f CE2 ? » reçoit une réponse claire dans sa langue, puis la suite de l’échange s’adapte.
Mise en place
Comment ça marche
- 1
Renseigner votre établissement
Niveaux proposés, frais, programmes, transport, cantine, dates clés et documents à fournir : l’agent répond à partir de ces éléments validés.
- 2
Connecter vos canaux
Votre numéro WhatsApp Business, le formulaire du site et vos publicités sont reliés à Oleadoo et à l’agenda des visites.
- 3
Accueillir les demandes
Chaque parent reçoit une réponse, est orienté vers le bon niveau et se voit proposer une visite ou un entretien.
- 4
Suivre jusqu’à l’inscription
L’équipe administrative suit le pipeline, et les relances automatiques accompagnent les familles qui n’ont pas encore finalisé leur dossier.
Cas concrets
Exemples d'utilisation
Groupe scolaire à Rabat
Pendant le pic de mai, l’agent répond aux parents sur les places en maternelle et en primaire et organise les visites du mercredi après-midi.
École bilingue à Marrakech
Des familles francophones et arabophones posent des questions sur le programme et la langue d’enseignement ; l’agent répond à chacune dans sa langue.
Établissement d’enseignement supérieur
Les bacheliers demandent les filières, les frais et les conditions d’admission ; l’agent envoie la brochure et réserve l’entretien d’orientation.
Lycée privé et transport scolaire
Les parents demandent si le bus dessert leur quartier ; l’agent répond selon les circuits que vous avez définis et transmet les cas particuliers au service concerné.
Tarifs en dirhams
Solo 990 Dhs, PME 2 490 Dhs par mois
Sans frais d'installation ni coût par utilisateur. Entreprise sur devis. Voir les tarifs.
Questions fréquentes
FAQ
L’agent peut-il gérer les questions sur les frais de scolarité ?
Oui, à partir de la grille que vous lui fournissez : frais d’inscription, mensualités, transport, cantine. Pour les remises ou situations particulières, il transmet la demande à l’administration.
Est-ce adapté à une petite école ?
Oui. La formule Solo à 990 Dhs par mois inclut l’agent WhatsApp IA, la prise de rendez-vous et le tableau de bord, sans frais d’installation. Elle suffit à une école qui reçoit surtout ses demandes sur WhatsApp.
Comment éviter de donner une information erronée sur les places ?
L’agent ne répond qu’avec les informations que vous tenez à jour. Vous pouvez lui indiquer les classes complètes, et il propose alors une liste d’attente ou un rendez-vous avec l’administration.
Les parents peuvent-ils parler à une personne ?
Toujours. Si un parent le demande ou si la question sort du cadre prévu, la conversation est transmise à un membre de l’équipe avec tout l’historique.
Qu’en est-il des données des familles ?
Les données collectées concernent des enfants et leurs parents : renseignez-vous sur vos obligations auprès de la CNDP (cndp.ma) au titre de la loi 09-08. Dans Oleadoo, chaque échange reste consultable et rattaché à votre seul établissement.
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