Secteurs · Cliniques et cabinets
Prise de rendez-vous WhatsApp pour clinique et cabinet médical, 24/7
Oleadoo répond aux patients jour et nuit sur WhatsApp et par téléphone, réserve les consultations dans votre agenda et envoie les rappels, sans jamais donner d’avis médical.
Salam, le 2 chambres est encore disponible ?
Bonjour ! Oui, il reste trois unités. Voici la brochure 📄
Quel est votre budget et pour quand ?
Autour de 1,5 M Dhs, ce trimestre.
Ça correspond bien. Je vous propose une visite samedi à 11 h ?
Oui, avec plaisir 🙌
Dans une clinique, un cabinet médical, un cabinet dentaire ou un centre d’esthétique au Maroc, le téléphone sonne sans arrêt et WhatsApp déborde. Les patients veulent savoir quand le médecin consulte, quel est le tarif, si une mutuelle ou une assurance est acceptée, comment venir et quels documents apporter. Une grande partie de ces demandes arrive après la fermeture, et la secrétaire passe ses journées à répondre aux mêmes questions au lieu d’accueillir les patients présents.
Un agent IA pour cabinet médical prend en charge ces échanges pratiques. Il répond aux questions sur les horaires, les tarifs de consultation, les spécialités et l’accès, propose les créneaux libres et confirme le rendez-vous dans votre agenda. La veille, il envoie un rappel sur WhatsApp et permet au patient de confirmer ou de reporter, ce qui libère le créneau pour quelqu’un d’autre.
Une règle est posée dès la configuration : l’agent ne pose aucun diagnostic et ne donne aucun conseil médical. Si un patient décrit des symptômes ou demande un avis, l’agent l’oriente vers une consultation ou vers votre équipe, et l’invite à contacter les services d’urgence en cas d’urgence. Le soin reste l’affaire des praticiens ; l’agent s’occupe de l’organisation, et votre équipe peut relire chaque conversation dans le tableau de bord.
La machine de conversion Oleadoo
Du premier clic au client signé, en 3 piliers
Oleadoo ne s'arrête pas au lead : nous prenons en charge tout le parcours, de la campagne jusqu'à la signature.
Pilier 1 · Attirer
Campagnes IA →
Ciblage précis sur Meta, Instagram, TikTok et Snapchat, budget ré-optimisé chaque heure sur les rendez-vous, pas sur les clics.
Pilier 2 · Qualifier
Centre d'appels IA →
Chaque lead appelé en moins de 60 secondes, qualifié avec un score d'intention de 0 à 100, transmis à chaud à votre équipe.
Pilier 3 · Convertir
Agent WhatsApp IA →
Suivi, relances aux jours 1, 3, 7 et 14, nurturing et prise de rendez-vous, 24h/24, jusqu'à ce que le lead devienne client.
Ce que vous gagnez
Prise de rendez-vous whatsapp clinique : les bénéfices
Rendez-vous pris à toute heure
Les patients réservent la nuit ou le week-end directement sur WhatsApp, dans les créneaux que vous avez ouverts.
Rappels et reports simplifiés
Un rappel part avant chaque rendez-vous. Le patient confirme ou demande un autre créneau, et votre agenda reste à jour.
Questions pratiques traitées
Horaires, tarifs, adresse, parking, documents à apporter, prise en charge : l’agent répond à partir des informations validées par votre équipe.
Aucun avis médical
L’agent ne donne ni diagnostic ni recommandation de traitement. Toute question médicale est renvoyée vers une consultation ou vers un membre de l’équipe.
Secrétariat soulagé
Votre équipe d’accueil se concentre sur les patients présents et sur les cas qui demandent une vraie attention humaine.
Français, arabe et darija
Les patients écrivent comme ils parlent, y compris en darija en lettres latines, et reçoivent une réponse dans la même langue.
Mise en place
Comment ça marche
- 1
Définir les règles du cabinet
Spécialités, praticiens, durées de consultation, tarifs, horaires et consignes : l’agent travaille uniquement dans ce cadre.
- 2
Connecter WhatsApp et l’agenda
Votre numéro WhatsApp Business et l’agenda des praticiens sont reliés pour que les créneaux proposés soient toujours réels.
- 3
Laisser l’agent accueillir
Il répond, réserve, rappelle et transmet à l’équipe tout ce qui sort des questions pratiques.
Cas concrets
Exemples d'utilisation
Cabinet dentaire à Rabat
Un patient écrit à 22 h pour un détartrage. L’agent propose trois créneaux, confirme le jeudi à 10 h et envoie le rappel la veille.
Clinique pluridisciplinaire à Casablanca
Les demandes sont orientées vers la bonne spécialité et le bon praticien selon les disponibilités de chacun.
Centre d’esthétique à Marrakech
Les clientes demandent les tarifs des soins et réservent leur séance ; l’agent envoie la liste des consignes avant le rendez-vous.
Question médicale reçue la nuit
Un patient décrit une douleur. L’agent ne donne aucun avis, l’invite à appeler les urgences si la situation est urgente et propose le premier rendez-vous disponible.
Tarifs en dirhams
Solo 990 Dhs, PME 2 490 Dhs par mois
Sans frais d'installation ni coût par utilisateur. Entreprise sur devis. Voir les tarifs.
Questions fréquentes
FAQ
L’agent peut-il donner un avis médical ?
Non, jamais. Il ne pose aucun diagnostic et ne recommande aucun traitement. Il traite uniquement l’organisation : horaires, tarifs, accès, rendez-vous, rappels, et renvoie toute question médicale vers un praticien.
Comment éviter les doubles réservations ?
L’agent consulte l’agenda connecté avant de proposer un créneau et l’enregistre dès la confirmation du patient. Les reports et annulations libèrent automatiquement la place.
Les données des patients sont-elles protégées ?
Les données de santé sont sensibles : renseignez-vous sur vos obligations auprès de la CNDP (cndp.ma) avant de lancer tout traitement. Configurez l’agent pour ne collecter que le nécessaire à la prise de rendez-vous.
Peut-on l’utiliser aussi au téléphone ?
Oui, avec la formule PME à 2 490 Dhs par mois : l’agent vocal répond aux appels, prend les rendez-vous et transfère à l’accueil quand c’est nécessaire.
Combien coûte la prise de rendez-vous WhatsApp pour une clinique ?
La formule Solo est à 990 Dhs par mois avec l’agent WhatsApp, la prise de rendez-vous et le tableau de bord. Il n’y a pas de frais d’installation.
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