Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : septembre 2026

Accord

Ces conditions régissent votre utilisation du site et de la plateforme Oleadoo. En y accédant ou en les utilisant, vous acceptez d'y être lié. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas les services.

Services

Oleadoo fournit des outils d'engagement, de qualification et de gestion des leads propulsés par l'IA, dont le centre d'appels IA, l'agent WhatsApp IA, les publicités IA et des fonctionnalités CRM. Les fonctionnalités varient selon le plan.

Vos responsabilités

Vous êtes responsable de la licéité des leads et données que vous connectez, de l'obtention des consentements nécessaires pour les contacter, et du respect des réglementations sur la publicité, le démarchage téléphonique et la messagerie applicables sur vos marchés.

Honoraires

Les honoraires sont fixés dans votre proposition ou bon de commande, exprimés en dirhams marocains (Dhs) sauf mention contraire, et facturés mensuellement ou annuellement selon l'accord, hors taxes. Le budget publicitaire est payé directement aux plateformes et n'est pas inclus dans les honoraires Oleadoo.

Résiliation

Les prestations mensuelles peuvent être résiliées à tout moment et prennent fin à la clôture de la période de facturation en cours. Les prestations annuelles peuvent être résiliées avec remboursement intégral dans les 14 premiers jours et ne sont pas remboursables ensuite.

Propriété intellectuelle

Oleadoo et sa technologie sous-jacente restent notre propriété. Vous conservez tous les droits sur vos données, leads, conversations et campagnes.

Limitation de responsabilité

Oleadoo est fourni « en l'état ». Dans la limite permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, et notre responsabilité totale est limitée aux frais payés au cours des douze mois précédant la réclamation.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit du pays d'immatriculation d'Oleadoo tel qu'indiqué sur votre bon de commande ou facture, et les litiges sont soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.

Contact

hello@oleadoo.com