Des conversations qui qualifient et réservent. Pendant que votre équipe dort.
Vos clients vivent déjà sur WhatsApp. L'agent IA répond en quelques secondes, envoie le bon document, gère les questions de prix et prend le rendez-vous, puis continue de relancer jusqu'à ce que le lead soit prêt.
- < 10 s Délai de réponse
- 98 % Taux d'ouverture sur WhatsApp
- 24/7 Toujours actif
- 80 % Questions traitées sans humain
Le chaos WhatsApp vous coûte des ventes
Les leads écrivent à 23 h et reçoivent une réponse à 10 h. Les brochures partent depuis des téléphones personnels. Personne ne sait quelles conversations sont chaudes et lesquelles sont oubliées depuis une semaine.
Les chatbots à menus aggravent les choses : les acheteurs qui ont de vraies questions se perdent dans un arbre de boutons et s'en vont.
L'agent WhatsApp IA tient une vraie conversation, à chaque fois, et n'oublie jamais un fil.
Comment ça marche
1. Un message arrive
Depuis une pub click-to-WhatsApp, le bouton de votre site, un QR code ou un lead que le centre d'appels IA n'a pas pu joindre par téléphone.
2. Réponse instantanée et naturelle
L'agent répond dans la langue du lead, pose les bonnes questions et comprend l'intention, pas seulement les mots-clés.
3. Documents et réponses
Brochures, catalogues, grilles tarifaires, devis, adresses, disponibilités : envoyés à la demande depuis votre base de connaissances.
4. Rendez-vous réservé
Visite, essai, démo ou consultation, réservé dans votre agenda et confirmé avec des rappels.
5. Relancer ou transmettre
Les acheteurs prêts sont remis à un commercial dans le même fil. Les leads froids reçoivent une séquence de nurturing jusqu'à ce qu'ils se réengagent.
Ce qu'il y a dedans
Réponses instantanées, 24/7
Chaque message reçoit une réponse en quelques secondes, à toute heure, dans toutes les langues.
De vraies conversations
Pas de menus rigides. L'agent comprend le texte libre, le contexte et l'intention.
Documents à la demande
Brochures, catalogues, devis et liens envoyés depuis votre propre bibliothèque.
Prise de rendez-vous
Réservation synchronisée avec votre agenda, confirmations et rappels inclus.
Qualification et scoring
Budget, besoin et délai captés par le chat, notés de 0 à 100.
Séquences de nurturing
Relances automatiques et personnalisées pour les leads pas encore prêts.
Passage à l'humain
Un commercial reprend n'importe quelle conversation en un clic, avec tout l'historique.
Boîte d'équipe
Toutes les conversations WhatsApp dans une boîte partagée, consultable, avec attribution.
Agent WhatsApp IA vs WhatsApp manuel
| WhatsApp manuel | Agent WhatsApp IA Oleadoo | |
|---|---|---|
| Délai de réponse | Minutes à heures | Secondes |
| Nuits et week-ends | Aucune couverture | 24/7 |
| Régularité | Dépend du commercial | Même qualité à chaque échange |
| Documents | Envoyés depuis des téléphones perso | Depuis une bibliothèque centrale |
| Prise de RDV | Allers-retours | Synchronisée, instantanée |
| Relances | Oubliées | Séquences automatiques |
| Visibilité | Enfermée dans des chats perso | Boîte partagée et CRM |
Questions fréquentes
Est-ce compatible avec WhatsApp Business ?
Oui. Oleadoo se connecte à l'API officielle WhatsApp Business : votre numéro, votre vérification et vos modèles de messages restent à vous.
Mon équipe peut-elle reprendre une conversation ?
À tout moment. Un commercial peut intervenir dans n'importe quel fil depuis la boîte d'équipe ; l'IA se met en pause et reprend quand vous lui rendez la main.
Répond-il aux questions sur mes produits ?
Oui. Nous chargeons vos brochures, grilles tarifaires, FAQ et conditions dans la base de connaissances de l'agent, qui ne répond qu'à partir de ces sources.
Que fait-il des leads qui ne répondent plus ?
Les leads froids entrent dans une séquence de nurturing avec des relances personnalisées, de nouveaux contenus et des offres, espacés sur des jours ou des semaines, jusqu'à réengagement ou désabonnement.